Сдача проб в Лабораторию
Поступающие в Лабораторию пробы должны отвечать следующим требованиям:
Необходимое количество пробы для анализа
В соответствии с ОСТ 41-08-249-85 поступающие непосредственно на анализ лабораторные пробы должны быть по массе не менее:
P.S.! На минералы, мономинеральные фракции, шлихи и другие подобные пробы малой массы данные требования не распространяются; такие пробы принимаются в Лабораторию по их фактической массе. Для таких проб дубликаты не отквартовываются.
Поступающие на анализ истертые Заказчиком пробы проходят входной гранулометрический контроль: если пробы не соответствует требованиям, они возвращаются Заказчику, либо могут быть доистерты за дополнительную плату (по согласованию с Заказчиком).
Хранение проб
Остатки аналитических проб сторонних Заказчиков хранятся в Лаборатории не более трёх лет, если этот срок не оговорён с Заказчиком особо (например, для рудных проб при подсчёте запасов дубликаты хранятся до утверждения запасов).
Остатки аналитических проб возвращаются Заказчику при получении им результатов анализа, если иное не оговорено особо. По истечении срока гарантированного хранения после высылки результатов анализа(6 месяцев) хранение проб в Лаборатории возможно за дополнительную плату. Если Заказчиком это требование не выполняется, то пробы подлежат утилизации как невостребованные.
Сроки выполнения заказов
Как правило, результаты анализов готовы в течение месяца с момента поступления проб в Лабораторию. Некоторые особо трудоёмкие методы анализа, заказы с большим числом элементоопределений, а также перегруженность Лаборатории работой могут повлечь увеличение времени выполнения заказа. Такие же последствия могут быть вызваны чрезмерной влажностью присланных проб или плохо организованной их транспортировкой, а также некорректной сопровождающей документацией. Если Заказчик хочет получить результаты к определённой дате, следует указать её в заказе. Будет сделано всё возможное, чтобы выполнить это требование, однако это может повлечь увеличение стоимости работы и должно быть согласовано с руководством Лаборатории. В случае необходимости дополнительной оплаты или невозможности выполнить работу к требуемой дате Заказчик будет немедленно проинформирован об этом.
Выдача результатов
По желанию Заказчика результаты анализов (Протоколы анализов) выдаются в виде распечатки, электроном виде в формате Excel, высылаются по электронной почте (e-mail) или по факсу.
Хранение результатов
Результаты анализа хранятся в Лаборатории в течение 5 лет в электронном виде, и не могут быть выданы никакому третьему лицу без письменного разрешения Заказчика.